La médiation sociale - Espace citoyen

La médiation sociale est un processus visant à créer ou réparer le lien social en accompagnant les usagers. Elle peut aussi traiter les conflits de la vie quotidienne. Elle est fondée sur l’intervention d’un tiers impartial et indépendant (médiateur-trice social-e) dans une sphère de confidentialité.

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La médiation sociale intervient entre des individus (ou des groupes d’individus) et a pour finalités :

L’amélioration du cadre de vie
L’appropriation positive des espaces et la promotion de la citoyenneté des personnes, cohésion sociale
L’implication des habitants, des acteurs du territoire et toute action favorisant l’autonomie des personnes
Prévention et gestion des situations conflictuelles, des tensions et des incivilités

Présent à l’espace citoyen pour informer, orienter les habitants et dans le cas des traitements des gestions de conflits (médiation table ronde, rencontre avec les habitants)

Permanence à l’Espace citoyen d’Hellemmes,118, rue Roger Salengro 59260 Hellemmes
Sur rendez-vous - Tél. 03 62 26 08 32 ou 03 20 41 82 50