Le nouvel espace famille est arrivé !

Depuis le 8 mars, votre Espace famille a migré vers une nouvelle version plus moderne et simple d'utilisation. Vous pouvez désormais effectuer vos inscriptions, réservations et modifications en ligne dans votre nouvel espace, en allant sur l’adresse suivante : https://espace-famille.lille.fr.

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Plus épuré, plus ergonomique, le nouvel Espace famille facilite vos démarches liées à votre enfant, de sa naissance à son entrée en 6ème. Un clic suffit pour accéder à :

  • votre compte famille, 
  • votre dossier familial unique (DFU),
  • l'offre d'accueil péri et extrascolaire proposée par les communes de Lille et Hellemmes (inscriptions scolaires, restauration scolaire et pause méridienne, accueil périscolaire, ALSH, accueils du mercredi...)
  • l’ensemble de vos démarches à effectuer pour les communes de Lille et Hellemmes (inscriptions scolaires, garde pour la petite enfance, inscriptions et réservations sur les temps péri et extra scolaires, paiement des factures…)
  • aux contacts utiles,
  • mais aussi à toutes les actualités sur la petite enfance et l'enfance.

Votre enfant va à l’école, à Lille et Hellemmes :

Il est possible que certaines modifications effectuées au cours des derniers jours dans votre ancien espace famille n’apparaissent pas encore du fait de la migration des données individuelles. Pas d’inquiétude, cela devrait être régularisé en quelques jours et bien sûr, aucune pénalité financière ne vous sera appliquée sur les tarifs si les réservations ne devaient pas apparaitre à jour.

Pour régler votre facture du mois de février et éventuellement, les factures antérieures : votre facture de février sera éditée le 10 mars. Vous pourrez la payer de manière sécurisée jusqu’au 31 mars sur votre ancien espace famille, en cliquant sur le lien suivant : https://lille.espace-famille.net/

Si vous réglez la facture de février après le 1er avril, il faudra vous rendre dans votre mairie de quartier, car l’ancien espace famille ne sera plus opérationnel; seules les factures à compter du mois de mars seront reprises sur le nouveau site. 

En cas de difficulté particulière, vous pouvez contacter la Cellule Pass’enfant d’Hellemmes à l’adresse suivante : passenfant-hellemmes@mairie-lille.fr

Votre enfant n’est pas encore scolarisé (0 à 3 ans), vous habitez à Hellemmes

Pour régler vos factures du mois de février, éditée le 10 mars et les factures antérieures, vous pouvez jusqu’au 31 mars acquitter celles-ci, de manière sécurisée, sur votre espace actuel.

A partir du 1er avril, il ne sera plus possible de régler en ligne ces factures antérieures. Vous pourrez vous présenter auprès de  votre crèche  d’accueil, jusqu’au 20 avril , afin de régler les factures restantes non réglées.

Bien évidemment, votre nouvel Espace famille vous permettra de régler vos prochaines factures, à partir du 10 avril 2021.

En cas de difficulté particulière, vous pouvez contacter la Petite enfance d’Hellemmes  à l’adresse suivante : petiteenfancehellemmes@mairie-lille.fr



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