Click and Collect à la bibliothèque d’Hellemmes

En application des mesures gouvernementales, la bibliothèque d’Hellemmes reste fermée pour une durée indéterminée. En attendant de pouvoir vous accueillir à nouveau, nous lançons notre service « click and collect », à compter du mercredi 10 juin.

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Ce nouveau service vous offre l’accès aux  collections des bibliothèques de Lille, Lomme et Hellemmes. L’ensemble de cette offre documentaire devient dorénavant disponible dans votre bibliothèque et vous avez la possibilité de restituer vos documents dans plusieurs points du réseau.
Vous avez une carte de bibliothèque au format papier et souhaitez bénéficier du click and collect ? Merci de bien vouloir demander votre Pass Lille&Moi en ligne : mesdemarches.lille.fr/ .

Modalités du click and collect 

Les emprunts seront uniquement possibles sur réservation préalable : 

  • 1/ dès le mercredi 3 juin, réservez en ligne jusque 15 documents, sur www.bm-lille.fr . Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez contacter la bibliothèque : bibhellemmes@mairie-lille.fr ou au 03.20.56.93.38.
  • 2/ vous êtes averti·e, par mail ou téléphone, de la disponibilité de vos documents. Ils sont conservés 7 jours ; la durée d’emprunt est portée à 6 semaines, renouvelables. Afin de limiter les manipulations et de réduire l’attente lors du retrait, vos documents sont préalablement enregistrés sur votre compte. 
  • 3/ vous pouvez alors retirer vos réservations aux horaires suivants, dès  le mercredi 10 juin : Mercredi et jeudi, de 14h à 18h, samedi, de 10h à 12h30 et de 14h à 16h 

Le retrait se fera dans le respect des gestes barrières et de la distanciation physique. Merci de vous munir de votre carte de bibliothèque ou de votre Pass Lille&Moi, et d’amener un sac pour vos documents. Afin de prévenir le croisement des usagers, l’accès à la bibliothèque se fera par la grille principale d’accès au parc François Mitterrand, rue Roger Salengro, et la sortie par la grille latérale Place Hentgès.

Les personnes les plus fragiles pourront demander un rendez-vous pour le retrait et bénéficieront dès leur arrivée d’un circuit différent et d’un accueil personnalisé. 

Les retours de documents sont à nouveau possibles : 

Nous vous invitons à déposer vos retours dans l’espace dédié. Conformément aux recommandations sanitaires, ils seront alors stockés pendant 10 jours, avant d’être ôtés de votre compte et d’être à nouveau empruntables. 

Renseignement :

bibhellemmes@mairie-lille.fr

Tél. : 03.20.56.93.38



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